Preguntas Frecuentes - Teen_Amerispeak
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Tiene usted alguna pregunta sobre AmeriSpeak? Vea si ya tenemos una respuesta para usted en Preguntas Frecuentes abajo. Si aún desea preguntarnos algo, siempre puede ponerse en contacto con nosotros
Membresía
¿Qué haré como miembro de AmeriSpeak?
Tomarás encuestas cortas en la web, a través de nuestra aplicación, o por teléfono con un investigador profesional de NORC. Puedes elegir cómo quieres tomar tu encuesta. Cada vez que haya una nueva encuesta, te enviaremos una invitación personalizada por correo electrónico con un enlace a la encuesta, o te llamaremos. Si has descargado la aplicación AmeriSpeak, también podemos enviar notificaciones a tu teléfono cuando haya una nueva encuesta esperándote. La mayoría de las encuestas tardan entre 5 y 15 minutos en completarse. Cada vez que completes una encuesta, recibirás un premio.
¿Cómo obtuvo mi información?
Sus padres/tutores, miembros activos del Panel de AmeriSpeak, nos dieron su permiso para invitarle a unirse al Panel de Adolescentes de AmeriSpeak.
¿Pueden unirse también mis amigos y familiares?
Cualquier persona de 13 años o más que viva con usted puede unirse a AmeriSpeak. Por favor pídale a sus padres/tutores que nos contacte para que podamos enviarles una invitación. Sus amigos o familiares que no vivan en su hogar no son elegibles.
Encuestas
¿Sobre qué se tratan las encuestas?
¡Nuestras encuestas cubren todo tipo de temas! ¡La variedad que ofrecemos es una de las formas en que hacemos las cosas interesantes! A veces nuestras encuestas son sobre temas de las noticias como el uso de los medios sociales, tus opiniones sobre el cambio climático, o temas de salud como el vaping y los cigarrillos electrónicos. ¡Y quién sabe, tus respuestas a la encuesta cuando se combinan con otras pueden ser publicadas en línea! A veces nuestras encuestas son sólo sobre ti, y tus puntos de vista sobre la vida.
¿Quién quiere que se realicen las encuestas?
AmeriSpeak y NORC llevan a cabo la investigación para reconocidas organizaciones como por ejemplo Informe de consumo, la Sociedad Estadounidense del Cáncer, La Cruz Roja Estadonidense, la Prensa Asociada, la Universidad de Harvard, el Instituto Nacional de Salud, la Fundación Nacional de Ciencia, el Ministerio de Educación de los Estados Unidos, el Departamento de Asuntos de Veteranos de Guerra y muchos más. Nuestros estudios se presentan en diversos medios de comunicación como el New York Times, Wall Street Journal, The Associated Press, Bloomberg y Huffington Post.
Premios
¿Cómo recibo premios?
Recibirás AmeriPoints por completar las encuestas. Después de completar tu primera encuesta, habrás recibido al menos 10,000 puntos (recibirás un premio especial por completar tu primera encuesta). Eso es lo mismo que $10. Tendrás la opción de canjear tus puntos por tarjetas de regalo de Amazon.com, códigos de iTunes, tarjetas de regalo para cines o restaurantes, ¡y muchas más! TÚ ELIGES TU PREMIO. Obtendrás más AmeriPoints por cada encuesta que hagas. Algunas encuestas te darán más AmeriPoints que otras porque te pediremos que respondas rápidamente o porque la encuesta es más larga de lo habitual. Puedes recibir entre 2,000 y 5,000 AmeriPoints (con un valor de entre $2 y $5) o a veces más, por cada encuesta que completes.
¿Cómo canjeo mis puntos?
Puede canjear sus puntos AmeriPoint iniciando sesión en su Portal de Miembro de AmeriSpeak, mediante la aplicación AmeriSpeak o llamando al equipo de Asistencia de AmeriSpeak durante el horario de atención al público. Tenga en cuenta que el saldo mínimo que necesita para canjear sus AmeriPoints es 10,000.
Para canjear sus AmeriPoints desde este Portal de Miembro:
- Compruebe su saldo de puntos en la pestaña MI TABLERO o en MIS PREMIOS.
- Haga clic en el botón de CAMBIAR PUNTOS para acceder al Catálogo de Compensaciones de AmeriSpeak.
- Puede ver los artículos disponibles en orden alfabético.
- Haga clic en DETALLES DEL PRODUCTO para seleccionar la cantidad de puntos que desea canjear y la cantidad de tarjetas que desea recibir. También recibirá detalles adicionales sobre los términos y condiciones del comerciante, el plazo de entrega de su compensación e instrucciones sobre cómo recibirla.
- Para localizar un producto específico use la casilla de búsqueda situada a la derecha. Por ejemplo, puede escribir “Mastercard” para ver todas las tarjetas regalo Mastercard® disponibles.
- Después de añadir artículos a su cesta de la compra haga clic en el icono de Cesta en la esquina superior derecha para completar el canje.
He canjeado mis puntos por tarjetas regalo virtuales: ¿Ahora qué?
Aquí tiene información importante sobre sus tarjetas regalo virtuales (de comercios como Amazon.com, AMC o iTunes, por ejemplo):
- Si escoge canjear sus puntos por una tarjeta regalo virtual recibirá un mensaje por correo electrónico de ayuda@AmeriSpeak.org, con el asunto: “Información urgente: Su canje de AmeriSpeak.”
- Tenga en cuenta que recibirá 1 mensaje electrónico por cada canje.
- Tendrá que hacer clic en el enlace incluido en el mensaje para recibir instrucciones del comerciante sobre cómo reclamar su código de premio.
- No tendrá que crear una cuenta en el Centro de Premios ni aceptar los Términos y Condiciones. Al activar la tarjeta usted acepta los Términos y Condiciones del comerciante.
- Dispondrá de 1 año para reclamar su código de premio a partir de la fecha en que reciba el mensaje electrónico. Pero le animamos encarecidamente a que reclame su código tan pronto como reciba el mensaje.
- Una vez que active y reciba su código de premio, dispondrá de 1 año o más (dependiendo del comerciante) antes de que expire su código.
¿Por qué usan Puntos de AmeriSpeak para otorgar los premios?
Con AmeriPoints, puedes elegir cuándo quieres obtener tu premio y qué tipo de premio. Por ejemplo, puedes canjear tus AmeriPoints ahora o posiblemente esperar hasta las próximas vacaciones. Una vez que los canjees, recibirás tu premio de inmediato como un producto o código online. Puedes canjear tus AmeriPoints por tarjetas de regalo para juegos, entradas de cine, ropa, restaurantes, o donar a una organización benéfica que tu escojas. Puedes canjear todos tus AmeriPoints o sólo una fracción.
¿Cuándo recibiré mi premio?
Recibirá instrucciones por correo electrónico para reclamar su tarjeta regalo virtual (como tarjetas regalo de Amazon.com o billetes de cine) en el plazo de 3 días hábiles o menos.
¿Dónde está mi premio?
Si no ha recibido un mensaje por correo electrónico para reclamar su código virtual después de 3 días, use nuestro formulario de contacto, o escríbanos directamente a ayuda@AmeriSpeak.org. También puede llamarnos al (888) 326-9424. Por favor, asegúrese de que la dirección de correo electrónico que tenemos registrada en su cuenta es la correcta.
¿Tengo que aceptar los Términos y Condiciones para recibir mi premio?
Todos los canjes por tarjetas regalo irán seguidos de un mensaje de correo electrónico de ayuda@AmeriSpeak.org para confirmar su pedido y darle instrucciones sobre cómo reclamar su premio. Para de las tarjetas regalo virtuales, hacer clic en el enlace incluido en el mensaje electrónico para activar su tarjeta o código de premio implicará la aceptación de los Términos y Condiciones del comerciante en cuestión.
Puede ver los Términos y Condiciones de cada comerciante seleccionando DETALLES DEL PRODUCTO en el Catálogo de Premios de AmeriSpeak.
¿Mis Puntos de AmeriSpeak tienen fecha de expiración?
Los Puntos de AmeriSpeak conseguidos a partir del 1 de diciembre de 2019 (este día incluido) expirarán en DOS AÑOS. Los Puntos de AmeriSpeak conseguidos antes del 1 de diciembre de 2019 no expirarán NUNCA.
¿Cuándo expirarán mis Puntos de AmeriSpeak?
Los Puntos de AmeriSpeak siempre expirarán el último día del mes de la fecha de expiración a las 6:00PM CST (5:00PM CDT). Por lo tanto, independientemente del día del mes en que usted recibe los puntos, estos expirarán el último día de dicho mes dos años más tarde. Vea algunos ejemplos a continuación:
- Puntos de AmeriSpeak conseguidos el 1 de diciembre de 2019 expirarán a las 6:00PM CST (5:00PM CDT) el 31 de diciembre de 2021
- Puntos de AmeriSpeak conseguidos el 15 de diciembre de 2019 expirarán a las 6:00PM CST (5:00PM CDT) el 31 de diciembre de 2021
- Puntos de AmeriSpeak conseguidos el 30 de diciembre de 2019 expirarán a las 6:00PM CST (5:00PM CDT) el 31 de diciembre de 2021
Le animamos a que canjee sus puntos lo antes posible para minimizar el riesgo de que expiren. Una vez que hayan expirado, sus puntos serán deducidos de su saldo de Puntos de AmeriSpeak.
Soy miembro de AmeriSpeak desde antes del 1 de diciembre de 2019: ¿expiran mis Puntos de AmeriSpeak?
La expiración de sus Puntos de AmeriSpeak no depende de cuándo se hizo miembro de AmeriSpeak, sino de cuándo estuvieron disponibles para su canje. Los Puntos de AmeriSpeak que haya recibido y no haya canjeado antes del 1 de diciembre de 2019 no expirarán nunca. Los Puntos de AmeriSpeak que haya recibido a partir de ese día expirarán a los dos años. Sin embargo, si usted se hizo miembro el día 1 de diciembre o más tarde, todos los Puntos de AmeriSpeak en su saldo tienen fecha de expiración.
Si usted tiene Puntos de AmeriSpeak de los dos tipos (con y sin fecha de expiración), cuando los canjee empezaremos a deducir primero los puntos sin fecha de expiración.
¿Cómo puedo saber cuándo expiran mis puntos?
Podrá ver la fecha de expiración de todos los Puntos de AmeriSpeak que ha recibido en el Portal de Miembros en la pestaña Mi Cuenta, haciendo clic en el enlace “Ver calendario de expiración de Puntos de AmeriSpeak” en su Resumen de Premios. Esta información también está disponible a través de la aplicación móvil AmeriSpeak.
Además, si usted tiene una dirección de correo electrónico registrada con nosotros, le enviaremos un mensaje para informarle sobre la expiración de sus puntos. Si no tenemos su dirección de correo electrónico, le enviaremos una carta para informarle sobre la expiración de sus puntos. Estas notificaciones son para comunicarle que sus puntos van a expirar pronto y animarle a que los canjee lo antes posible.
También puede escribirnos a ayuda@AmeriSpeak.org o llamar a nuestra Línea de Asistencia al (888) 326-9424.
¿Tengo que canjear mis puntos según un calendario?
No, usted puede canjear sus puntos en cualquier momento siempre que sea antes de la fecha de expiración.
Cuando canjee mis Puntos de AmeriSpeak por premios, ¿tengo que canjear mi saldo completo?
No, puede canjear los puntos que usted desee mientras se lo permita su saldo. Si tiene Puntos de AmeriSpeak sin fecha de expiración en su saldo, los canjes deducirán estos puntos primero. Una vez que se hayan agotado todos Puntos de AmeriSpeak sin fecha de expiración, empezaremos a deducir de los que tienen fecha de expiración.
¿Qué ocurre si mis puntos expiran y no los he canjeado?
Desafortunadamente, una vez que sus puntos hayan expirado serán deducidos automáticamente de su saldo. No podrá usar sus puntos después de la fecha de expiración. Recuerde que algunos puntos pueden expirar antes que otros, según la fecha en la que pasaron a estar disponibles conforme al calendario de expiración. Le pedimos que canjee sus puntos con suficiente anticipación respecto a los dos años para minimizar el riesgo de que expiren.
Privacidad
¿Qué tipo de información recopilarán sobre mí?
Le preguntaremos su nombre, dirección, e información de contacto. También le preguntaremos algunos detalles demográficos, como su edad, etnia, y grado escolar. Nuestras encuestas luego recopilarán información sobre sus opiniones y valores – como sus pensamientos en temas sociales, sus percepciones sobre salud y bienestar, o sus experiencias con ciertos artículos o productos.
¿Cómo mantienen ustedes la confidencialidad de la información y mis respuestas personales de la encuesta?
Nosotros en NORC profundamente valoramos su confianza.
Protegemos la identidad de nuestros miembros de AmeriSpeak mediante el uso de herramientas y métodos para asegurarnos de que no hay ninguna posibilidad razonable de identificación de una persona individual en nuestros informes y los informes preparados por nuestros clientes. Entregamos información solamente anónima (sin información de identificación personal) para nuestros clientes, a menos que usted nos dé permiso explícito a compartir información persona. NO utilizaremos su información de identificación personal para venderle bienes o servicios de mercado directamente a usted. Además, no permitimos que nuestros clientes vendan productos o servicios directamente a usted. Para proteger su identidad, agrupamos sus respuestas con las respuestas de muchos otros para producir nuestros informes estadísticos.
La seguridad de sus datos personales y de respuestas a encuestas es esencial para nuestro éxito y la credibilidad en NORC. A lo largo de nuestros 75 años de investigación social y política para agencias federales, gobiernos estatales y fundaciones de los Estados Unidos, hemos establecido medidas de seguridad, incluyendo los métodos de encriptación y protocolos de acceso, para ayudar a proteger la seguridad y confidencialidad de sus datos.
¿Hacen un seguimiento de lo que hago en mi computadora o celular?
No, no lo hacemos. Nosotros no rastreamos cuáles sitios web usted visita o qué aplicaciones utiliza.
¿Todavía está buscando respuestas?
¡Póngase en contacto!¿Ha recibido una invitación para participar en AmeriSpeak?
Inscribirse online es muy fácil
¿Ya tiene una cuenta? Inicie sesión