Privacy Statement - Teen_Amerispeak

Fecha de efectividad: 10/1/2014

Última actualización: 03/01/2020

Miembros de AmeriSpeak han sido invitados a formar parte de un gran proyecto de investigación nacional. Los miembros pueden completar encuestas para dar sus opiniones sobre una variedad de cuestiones sociales, políticas, estilo de vida, la comercialización, y otros temas, y pueden aportar otros tipos de datos junto con otros miembros del panel. Los miembros del panel reciben ciertos beneficios por parte de NORC a cambio de su participación en las encuestas.

NUESTRO COMPROMISO DE PRIVACIDAD CON LOS MIEMBROS DE NUESTRO PANEL

NORC respeta la privacidad de cada miembro del panel  y utiliza un alto nivel de medidas de protección de la privacidad en cumplimiento con las leyes y regulaciones aplicables. Esta Declaración de privacidad explica la información que NORC recopilara y cómo se utilizará la información que usted brinde como miembro de AmeriSpeak de NORC. Esta Declaración también le dirá cómo puede verificar la exactitud de su información de identificación personal brindada a NORC y cómo puede solicitar que sea actualizada o eliminada.

Hemos desarrollado nuestra política de privacidad con base en estándares y directrices de la industria, y leyes y requerimientos locales, nacionales e internacionales. Todos los métodos y las prácticas de privacidad que se describen en esta política aplican solamente en la medida en que lo permitan los estándares, las leyes y requerimientos vigentes.

Gracias por confiar en NORC.

Acerca de NORC en la Universidad de Chicago

NORC en la Universidad de Chicago es un centro de investigación independiente y sin fines de lucro que ha estado afiliado a la universidad por más de cincuenta años. NORC, que cuenta con una oficina central en el centro de la ciudad de Chicago, Illinois, colabora con agencias gubernamentales, fundaciones, instituciones educativas, organizaciones sin fines de lucro y empresas para brindar datos y análisis que respaldan decisiones fundamentadas en áreas clave, como la salud, la educación, el delito, la justicia, la energía, la seguridad, el medioambiente y las estrategias de negocios y marketing.

Esta Política de privacidad establece la recopilación, el uso y la divulgación de datos personales o información de identificación personal y otra información por parte de NORC en relación con los servicios de NORC (como se define en este documento). Los servicios de NORC le dan la oportunidad de unirse a un panel (como se define en este documento), participar en encuestas (ya sea como miembro o no miembro del panel), utilizar los sitios web y / o aplicaciones asociados con los paneles, y recibir y canjear recompensas e incentivos, incluyendo, sin limitación, entradas de sorteos, ofrecidas en conexión con la membresía al panel, y / o la participación en encuestas (colectivamente “servicios”).

La inscripción, el uso y el acceso a los servicios de NORC están sujetos a los términos y condiciones de AmeriSpeak de NORC. Su uso de los servicios de NORC es completamente voluntario y, por lo tanto, el procesamiento de su información de identificación personal por parte de NORC en relación con los servicios y esta política de privacidad se realiza bajo su consentimiento. NORC se esfuerza por conformar sus prácticas de privacidad a las leyes aplicables, normas, códigos y estándares vigentes, y los códigos de estándares de las asociaciones de investigación de mercado y de encuestas de opinión, incluido el Consejo de Organizaciones Estadounidenses de Investigación por Encuesta (Council of American Survey Organizations, CASRO). Para aclarar, excepto en el caso de paneles que tengan una política de privacidad aparte, esta política aplica a todos los paneles de investigación de NORC. Todas las referencias a “nosotros” hacen referencia a NORC.

Toda la información de identificación personal se almacena en servidores ubicados en los Estados Unidos, que pertenecen y son mantenidos por NORC.

Para los fines de esta política de privacidad, el término información de identificación personal incluye, sin limitación, lo siguiente: su nombre, domicilio(s), número(s) telefónico(s) (incluye teléfono de casa, celular o teléfono laboral), dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, número único de identificación que le asignemos (su “PIN” de miembro), números de cuenta de incentivo, fidelidad o recompensa y datos confidenciales (como se define en este documento).

¿Qué información es recopilada por NORC, cómo se recopila la información de identificación personal y cómo se utiliza?

1. INFORMACIÓN QUE USTED INGRESA

   NORC recopila información de los miembros del panel durante y después de la inscripción en un panel, incluyendo, sin limitación, durante la participación en una encuesta y en relación con la recepción y el cambio de recompensas e incentivos. Cuando se inscriba en un panel, se le solicitará cierta información de identificación personal e información demográfica, que puede incluir, sin limitación, lo siguiente: su nombre, domicilio(s), número(s) telefónico(s) (incluye teléfono de casa, celular o teléfono laboral), dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, ocupación/educación e información sobre género y raza. Además de la recopilación de la información de identificación personal que se menciona arriba, durante el proceso de registro y después, se le puede solicitar que brinde o revele datos confidenciales de manera voluntaria. “Datos confidenciales” se refiere a información de identificación personal que divulga o revela afecciones médicas y de salud, orientación sexual y vida sexual, punto de vista/opinión sobre política, raza/origen étnico, religión y creencias filosóficas y afiliación sindical. Los datos confidenciales se utilizan para identificar oportunidades de encuestas para usted y para el análisis de los investigadores.

2. INFORMACIÓN RECOPILADA POR MEDIOS AUTOMATIZADOS

   NORC también puede recopilar cierta información automáticamente, como información sobre: (i) su dispositivo o computadora y sus capacidades, incluidos, sin limitación, el sistema operativo, las aplicaciones o los programas en su dispositivo o computadora, dirección IP, empresa con la que opera su dispositivo, tipo de dispositivo, zona horaria, estado de la Internet, tipo de buscador, identificador de buscador, número único de identificación del dispositivo, ID de usuario de la empresa operadora (un número asignado únicamente a usted por su proveedor de Internet), dirección MAC, identificación internacional de equipo móvil, configuración regional y otra información que sola o en combinación puede ser utilizada para identificar únicamente su dispositivo o computadora; y (ii) sus actividades en conexión con los servicios de NORC, incluso, entre otros, sin limitación, datos e información sobre respuestas a encuestas, recompensas, iniciativas o sorteos. A continuación se mencionan ejemplos específicos sobre esta información y la tecnología que la recopila:

   Cookies.

   Uso general de cookies por parte de NORC.
   
   Las cookies son pequeños archivos que almacenan ciertos datos en un dispositivo o computadora. NORC puede usar cookies de sesión y persistentes para varios propósitos, sin limitación, entre los que se incluye brindar una mejor experiencia de encuestas, controlar la calidad, validar, habilitar o facilitar la participación en encuestas, realizar seguimiento de encuestas completadas u otras acciones completadas, y detectar fraudes o prevenirlos. Las cookies de sesión caducan cuando se cierra el buscador. Las cookies persistentes permanecen en su dispositivo o computadora indefinidamente hasta que se eliminan.

   Uso general de cookies por subcontratistas.
   
   NORC puede utilizar a terceros para brindar servicios y ciertas funcionalidades, incluidos, entre otros, servicios de detección de fraude de panelistas. NORC puede utilizar los contratos con terceros para controlar su uso de cookies y limitar su uso de cookies para los propósitos expuestos en los contratos.

   Archivos de registro. Los servicios de NORC pueden recopilar y almacenar cierta información en archivos de registro automáticamente, incluidos, entre otros, los datos disponibles de su navegador, tales como la dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicio de internet, las páginas visitadas, el sistema operativo, la fecha/hora de flujo de datos.

   Marcas de agua. Generalmente, las marcas de agua implican ubicar una tecnología o archivo en su dispositivo o computadora para identificar que fue utilizado anteriormente para registrarse o acceder a los servicios de NORC. Las marcas de agua se utilizan para hacer un control de calidad y validación y detección de fraude y / o fines de prevención. NORC puede involucrarse en actividades de marcado directamente o a través de un proveedor externo.

3. INFORMACIÓN RECOPILADA POR TERCEROS

   NORC puede obtener información de identificación personal e información demográfica a través de terceros, incluyendo, sin limitación, oficinas de servicios informáticos, otros proveedores de muestra y/o plataformas de redes sociales. NORC puede utilizar la información de identificación personal para diversos propósitos, los cuales incluyen, sin limitación, la validación de datos, la adjunción de datos, la detección de fraude y / o el envío de un correo electrónico invitándolo a participar en una encuesta o unirse a un panel.

4. USO DE LA INFORMACIÓN POR NORC

   Además de los fines expuestos en esta política de privacidad, NORC utiliza la información recopilada mediante los servicios de NORC de la siguiente manera: (i) para contactarse con usted como miembro de un panel; (ii) para comunicarse con usted por su participación en una encuesta(s); (iii) para adaptar oportunidades de encuestas para usted; (iv) para enviarle notificaciones de oportunidades de encuesta; (v) para cumplir con cualquier y todas las obligaciones legales, incluidas, sin limitación, las obligaciones impositivas; (vi) para administrar y manejar programas de recompensas e incentivos de NORC y satisfacer sus pedidos de recompensas e incentivos, (vii) para facilitar su ingreso a sorteos y promociones de NORC y comunicarse con usted por dichas participaciones; (viii) para actualizar los registros de NORC; (ix) para cumplir con cualquier obligación y requerimiento de supresión de datos; (x) para la detección de fraude o prevención; y (xi) de cualquier otra manera permitida de acuerdo con esta política de privacidad o autorizada por usted.

¿Qué comunicación recibiré mediante los servicios de NORC?

NORC o los agentes, procesadores, vendedores o subcontratistas de NORC pueden contactarlo o comunicarse con usted de la siguiente manera:

1. MEDIANTE NOTIFICACIONES “PUSH” O SMS/MENSAJES DE TEXTO si usted acepta expresamente recibir tales comunicados para la participación en encuestas.
2. MEDIANTE CORREO ELECTRÓNICO PARA EL PROPÓSITO DE: (i) enviarle invitaciones a encuestas, (ii) comunicarse con usted con respecto a su participación en una encuesta (pasada, presente o futura), (iii) comunicarse con usted con respecto a información sobre premios o incentivos, consultas o cambio, (iv) enviarle boletines informativos, (v) enviarle notificados que requieran ser enviados según lo aquí expuesto o por ley, (vi) comunicarse con usted en relación con promociones de sorteos y rifas, incluidas, entre otras, las participaciones ganadoras de tales sorteos o rifas, y (vii) responder a consultas recibidas de parte de usted.
3. MEDIANTE TELÉFONO PARA EL PROPÓSITO DE: (i) comunicarse con usted por su participación en una encuesta (pasada, presente y/o futura), (ii) comunicarse con usted con respecto a información sobre premios o incentivos, consultas o cambio, (iii) enviarle notificaciones que requieran ser enviadas según lo aquí expuesto o por ley, (iv) comunicarse con usted en relación con promociones de sorteos y rifas, incluidas, entre otras, las participaciones ganadoras de tales sorteos o rifas, y (v) responder a consultas recibidas de parte de usted.

¿Comparte NORC información de identificación personal y respuestas a encuestas recolectadas a través de los servicios de NORC con terceros?

Con respecto a la información recolectada mediante los servicios de NORC, NORC brindará datos y respuestas de las encuestas a sus clientes sin revelar la información de identificación personal. Si usted voluntariamente revela información de identificación personal en relación con sus respuestas a encuestas y NORC recopila las respuestas, NORC transferirá las respuestas a sus clientes con la información de identificación personal voluntariamente revelada. Además, NORC puede compartir datos geográficos o demográficos que obtenga durante el proceso de registro o mediante preguntas de perfil que NORC le realice. Dichos datos pueden ser compartidos con terceros como un resumen individual (es decir, a nivel de encuestado individual) o resumen conjunto (es decir, un grupo de encuestados).

Generalmente, NORC divulga información de identificación personal a terceros de acuerdo con un convenio escrito entre NORC y estos, que, entre otras cosas, limita el uso de la información de identificación personal. NORC puede permitirle a un cliente recopilar información de identificación personal directamente de las respuestas. La divulgación es voluntaria y, antes de la recopilación, el cliente debe firmar un convenio escrito con NORC, que, entre otras cosas, limita el uso de la información de identificación personal.

NORC divulgará información de identificación personal recopilada a través de los servicios de NORC a terceros de la siguiente manera:

1. Con su consentimiento, aparte de su consentimiento para el procesamiento y la divulgación descritos en esta política de privacidad y específicamente esta sección.
2. De acuerdo con la ley vigente o en respuesta a una citación u orden de una corte o agencia gubernamental.
3. Para establecer, ejercitar o defender reclamos legales de un individuo o de NORC, incluso con el fin de proteger la seguridad de un individuo o de proteger los derechos o propiedad de NORC.
4. Entre varios paneles si usted se inscribe a más de un panel.
5. A una empresa matriz, subsidiaria o afiliada de NORC: (i) en caso de reorganización o reestructuración, o (ii) para uso y procesamiento de acuerdo con esta política de privacidad o como usted lo autorice.
6. A agentes autorizados, subcontratistas y/o clientes de NORC, que estén brindando servicios, incluidos, entre otros, servicios de adjunción de datos, de validación de datos, de prevención o detección de fraude, de emparejamiento de bases de datos, de codificación, de segmentación de datos y servicios relacionados con sorteos, recompensas e incentivos.
7. En relación con un cambio de propiedad o control, incluida entre otros, la fusión o adquisición de alguno o todos los activos empresariales de NORC, siempre y cuando la parte que reciba o adquiera la información de identificación personal acuerde utilizar, proteger y mantener la seguridad, la integridad y la privacidad de la información de identificación personal de acuerdo con esta política de privacidad.
8. A socios de NORC que ofrezcan incentivos para el uso de servicios de NORC, exclusivamente para el uso de los socios en conexión con su programa de incentivos y sus términos de uso, incluida, entre otros, la acreditación de cuentas de miembros mantenidas por los socios para individuos que utilizan los servicios de NORC o participan en ellos.
9. De otra forma que lo permita esta política de privacidad.

Además, se brindan los números anónimos de identificación de miembros (PIN de miembros) e información recopilada por medios automatizados a terceros, como clientes, socios, agentes o proveedores, entre otros, para diversos propósitos que incluyen, sin limitación, la identificación de las personas que responden para volver a contactarlas con comunicados o nuevas encuestas, la prevención y/o detección de fraude, el emparejamiento de bases de datos, la validación de datos, la adjunción de datos, la codificación, la segmentación de datos y los servicios relacionados con los sorteos, promociones, premios e incentivos, y/o el desarrollo de perspectivas de datos agregados en relación con las personas que responden nuestras encuestas y la provisión de acceso a las perspectivas de datos agregados y su uso a un cliente(s).

¿Cómo puedo evitar la recopilación o el uso de ciertos datos?

La participación en las recopilaciones de datos de encuesta es voluntaria y usted puede optar por no contestar cualquier pregunta que no quiera contestar.

Hay muchas opciones de exclusión para los usuarios de los servicios de NORC. Los miembros del panel pueden optar por ser excluidos de las siguientes formas: (i) siguiendo las instrucciones que se explican en su cuenta de miembro en myvoice.amerispeak.org; (ii) comunicándose con el equipo de apoyo de AmeriSpeak de NORC mediante la línea gratuita (888) 326-9424; (iii) enviando una carta por correo postal a NORC dirigida como figura abajo. Asimismo, para eliminar toda su información recopilada por NORC, contáctese de la siguiente manera:

NORC Panel Operations Department
ATTN: Legal Department
55 E. Monroe Street, 20th Floor
Chicago, IL 60603

¿Durante cuánto tiempo mantiene NORC mi información de identificación personal y otra información?

NORC puede conservar la información de identificación personal y otra información relacionada con el uso de los servicios en la medida que lo exija o lo permita la ley.

¿De qué manera puedo acceder a la información de identificación personal y otra información que se haya recopilado sobre mí?

Puede solicitar acceso para revisar, corregir, eliminar u oponerse al procesamiento de su información de identificación personal contactándonos a la dirección que figura abajo.

¿NORC recopila datos de menores?

Sí. NORC recopila datos de menores (definidos como personas menores de 18 años) después del consentimiento de padres, madres o tutores legales. La política de NORC con respecto a los datos recopilados de menores es más restrictiva que nuestra Política de Privacidad general con el objetivo de proporcionar una mayor protección a los menores, y se discute a continuación.

NORC cree que es importante proteger la privacidad online de los menores. En consecuencia, NORC se adhiere a las Leyes y Códigos Aplicables con respecto a la protección de la privacidad de los menores, incluyendo, sin limitación, la Ley de Protección de la Privacidad Online de los Menores de 1998 de los Estados Unidos (con sus enmiendas). NORC sopesa cuidadosamente tanto las cuestiones de privacidad como las preocupaciones de los padres con respecto a las encuestas que involucran a personas menores de dieciocho (18) años. Por ejemplo, en Estados Unidos, NORC no recopila intencionadamente información de identificación personal de ninguna persona menor de 18 años sin primero obtener el consentimiento parental o determinar que se trata de un/a menor emancipado/a. Cualquier contenido de esta sección de la Política de Privacidad de NORC y el cumplimiento por parte de NORC del Certificado de Confidencialidad (discutido más abajo) que sea más restrictivo o contradiga cualquier otra sección de esta Política de Privacidad prevalecerá y será la que regule con respecto a los datos recopilados de menores.

Para proteger aún más la privacidad de las personas menores de 18 años en nuestro panel, NORC ha recibido un Certificado de Confidencialidad del Instituto Nacional para la Salud y el Desarrollo Humano de los Niños, un departamento dentro del Instituto Nacional de Salud (NIH). NORC puede usar este Certificado para negarse legalmente a revelar información que pueda identificarle a usted o a su hijo/a menor en cualquier procedimiento civil, penal, administrativo, legislativo o de otro tipo,a nivel federal, estatal o local, por ejemplo, si hay una citación judicial. NORC utilizará el Certificado para resistir cualquier demanda de información que le identifique, excepto como se explica a continuación.

El Certificado de Confidencialidad no impide la revelación a las autoridades estatales o locales de abuso y negligencia infantil, o de amenazas de autolesión o de daño a otros.

¿Qué seguridad está disponible para la información de identificación personal y otra información recopilada a través de los servicios?

NORC mantiene medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas adecuadas para proteger la información de identificación personal y otra información revelada o recopilada por NORC. NORC revisa, monitorea y evalúa sus prácticas de privacidad y sistemas de protección regularmente. Sin perjuicio de lo anterior, las transmisiones por Internet o por redes de telefonía móvil no son cien por ciento (100 %) seguras y NORC no garantiza la seguridad de las transmisiones. Por favor tenga en cuenta que todas las comunicaciones basadas en Internet están sujetas a la posibilidad remota de manipulación desde una fuente externa. NORC no se responsabiliza por ningún error por parte de las personas al suministrar información de identificación personal a NORC.

¿A quién puedo contactar con preguntas o quejas sobre esta política de privacidad?

Preguntas y reclamos en general.
Si tiene preguntas o reclamos sobre las prácticas de privacidad de NORC o esta política de privacidad o desea comunicar un pedido de exclusión a NORC, o desea ejercer sus derechos a acceder, revisar, corregir, eliminar u oponerse al procesamiento de información de identificación personal, contáctenos por correo electrónico a informacion@AmeriSpeak.org o telefónicamente al número gratuito de NORC (800) 860-1178. También puede enviar una carta por correo postal a la siguiente dirección:

Privacy Compliance Office
55 East Monroe Street, 20th Floor
Chicago, IL 60603

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre sus derechos como participante en la investigación, puede comunicarse con la Junta de Revisión Institucional de NORC enviando un correo electrónico a baker-april@norc.org.

Valoramos las opiniones y los comentarios de los miembros del panel para ayudar a mejorar nuestro servicio. Si finaliza su participación en AmeriSpeak, podemos optar por enviarle una encuesta de salida breve y voluntaria sobre su experiencia.

CAMBIOS A ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta declaración de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas de información. En caso de que hagamos modificaciones sustanciales, se lo notificaremos por correo electrónico (enviado a la dirección de correo especificada en su cuenta) o mediante una notificación en este sitio web de AmeriSpeak antes de que la modificación sea efectiva. Si su cuenta no incluye una dirección de correo electrónico, le enviaremos la declaración de privacidad actualizada por correo postal. Lo invitamos a visitar el sitio web de AmeriSpeak regularmente para ver la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.